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Frequently Asked Questions - Police-On-Web

Allgemeine Fragen zur Anwendung von Police-on-web

  1. Welche Arten von Anzeigen kann ich über Police-on-web erstatten?Externer Link
  2. Wer kann Police-on-web benutzen ?Externer Link
  3. Ich benutze gleichzeitig Firefox und die elektronische Identitätskarte. Sie ist in meinen Kartenleser eingelegt, wenn ich police-on-web aufrufe. Ich erhalte eine Sicherheitswarnung, in der mir mitgeteilt wird, dass die Identität von www.epol.be als vertrauenswürdige Website nicht überprüft werden kann.Externer Link
  4. Welche Garantie habe ich, dass keine unberechtigten Personen Zugriff auf meine Daten haben?Externer Link
  5. FEHLER Es ist ein Fehler aufgetretenExterner Link
  6. Wie kann ich mich auf www.policeonweb.be identifizieren?Externer Link

  1. Welche Arten von Anzeigen kann ich über Police-on-web erstatten?

    Dank Police-on-web können Sie Ihre Alarmsystemmeldungen verwalten.

    Sie können ebenfalls Anzeige für die folgenden Delikte erstatten:

    • Fahrrad- oder Mofadiebstahl
    • Ladendiebstahl
    • Vandalismus (Graffiti oder Beschädigungen allgemein).

    Darüber hinaus können Sie Ihre Abwesenheit melden und während diesem Zeitraum eine Überwachung Ihrer Wohnung beantragen.

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  2. Wer kann Police-on-web benutzen ?

    Jeder Staatsbürger oder Einwohner Belgiens kann Police-on-web in eigenem Namen oder im Namen eines Dritten (Arbeitgeber, Unternehmen - mittels Genehmigung) nutzen.

    Einer der folgenden Identifizierungsmittel ist notwendig, um Police-on-web nutzen zu können:

    Für die Verwaltung der Alarmsystemmeldungen ist jedoch ein elektronische Identitätskarte oder ein Token erforderlich.

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  3. Ich benutze gleichzeitig Firefox und die elektronische Identitätskarte. Sie ist in meinen Kartenleser eingelegt, wenn ich police-on-web aufrufe. Ich erhalte eine Sicherheitswarnung, in der mir mitgeteilt wird, dass die Identität von www.epol.be als vertrauenswürdige Website nicht überprüft werden kann.

    Klicken Sie auf den kleinen Riegel unten rechts im Browser-Fenster, lautet: "Belgian Root CA --> Governement CA --> www.epol.beExterner Link."

    Wenn Ihr Browser diese Kette anzeigt, befinden Sie sich tatsächlich auf Police-on-web. Wenn Sie Zweifel haben, wenden Sie sich an den Service Desk Fedict.

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  4. Welche Garantie habe ich, dass keine unberechtigten Personen Zugriff auf meine Daten haben?

    Wir setzen alle notwendigen technischen und organisatorischen Mittel ein, um zu gewährleisten, dass niemand auf die bearbeiteten Daten zugreifen kann. Hier einige der Maßnahmen in diesem Bereich:
    Nur der elektronische Identitätskarte ermöglicht es, die Daten einzusehen. So wird garantiert, dass niemand andere Daten als seine eigenen einsehen kann (es sei denn, er stiehlt die Karte und die persönliche Geheimzahl einer anderen Person). Obwohl die Identitätskarte für einigen Personen verpflichtet ist, stellt sie doch einen hohen Schutz der Personenidentität im Internet dar.
    Für die eigentliche Webanwendung ist Fedict zuständig. Dieser Föderale Öffentliche Dienst besitzt die notwendige Erfahrung und Kompetenz, um sich bestens um diesen Teil des Systems zu kümmern. Die Kommunikation zwischen dem Browser des Benutzers und der Anwendung ist so gesichert, dass ihre Unverletzlichkeit gewährleistet ist.
    Die Daten werden anschließend in einem eigenen System im Föderalen Öffentlichen Dienst Inneres zusammengefasst und von spezifischen Sicherheitssystemen geschützt. Die Kommunikation zwischen Fedict und dem FÖD Inneres ist vollständig abgesichert.
    In regelmäßigen Abständen werden Sicherheitsanalysen durchgeführt.
    Darüber hinaus finden unabhängig von den Sicherheitsanalysen regelmäßige Risikostudien statt (doppelte Kontrolle).

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  5. FEHLER Es ist ein Fehler aufgetreten

    Um das Problem zu diagnostizieren, müssen Sie uns unbedingt die folgenden Informationen mitteilen:

    1. Ihr Authentifizierungsverfahren:
      Token oder
      elektronischer Personalausweis
    2. Der Moment, in dem die Nachricht „Es ist ein Fehler aufgetreten" erschienen ist:
      direkt nach der Eingabe Ihres PIN- oder Token-Codes
      nach der Bestätigung Ihrer Kontaktdaten
      bei der endgültigen Bestätigung Ihrer Meldung
    3. Das Datum und die genaue Uhrzeit, zu der Sie diese Fehlernachricht erhalten haben.
      Schicken Sie uns bitte per E-Mail ebenfalls eine Bildschirmkopie der Fehlernachricht an die am Seitenende angegebene Adresse.

    Um das Problem zu umgehen, können Sie die Alarmmeldung mit dem Token oder der eID-Karte einer anderen Person, die unter demselben Dach wohnt wie Sie, eingeben (Ehepartner, legaler Mitbewohner). Teilen Sie uns bitte mit, ob dies funktioniert hat, und übersenden Sie uns die oben genannten Informationen.

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  6. Wie kann ich mich auf www.policeonweb.be identifizieren?

    Um sich auf www.policeonweb.beExterner Link zu identifizieren, haben Sie zwei Möglichkeiten:
    - den elektronischen Personalausweis (für den Sie einen Kartenleser benötigen)
    - das Token (Karte im Bankkartenformat mit 24 Codes)

    Falls Sie sich für den elektronischen Personalausweis entscheiden, müssen Sie wählen:
    Ich habe bereits einen elektronischen Personalausweis und authentifiziere mich damit.
    (Wenn Sie noch keinen elektronischen Personalausweis besitzen, können Sie ihn bei der Gemeindeverwaltung beantragen. Kartenleser sind in Computergeschäften oder in der Computerabteilung großer Supermärkte erhältlich.)

    Falls Sie sich für das Token entscheiden, müssen Sie wählen:
    Ich habe noch keinen elektronischen Personalausweis; Ich habe bereits ein Bürger-Token.
    (Falls Sie noch kein Token besitzen, ist dies der Link, mit dem Sie ein Konto (Benutzeridentifizierung und Passwort) einrichten und ein Token beantragen können: https://www.belgium.be/usermgmt/eGovUserMgmtwebapp/public/RegistrationIntro.doExterner Link)

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