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Services
Si vous avez des questions sur nos services, veuillez envoyer un e-mail à : servicedesk@fedict.belgium.be
Cliquez-içi pour la Charte "orientation client" (PDF, 521.09 Kb).
Questions ?
Les citoyens qui veulent poser une question sur les sujets suivants :
- Vous avez reçu un lecteur de carte de l’administration fédérale dans le cadre d’une campagne de promotion ;
- l'enregistrement sur le portail ou le token
; - Police-on-web ;
- Tax-on-web: pour vos questions fiscales: Info.tax@minfin.fed.be; pour vos questions techniques : servicedesk@minfin.fed.be
Avez-vous encore d’autres questions, cliquez sur notre formulaire de contact en ligne.
Plaintes
Vous pouvez procéder de deux façons :
- Utilisez le formulaire web de plaintes pour déposer une plainte au sujet des services proposés par Fedict.
- Téléchargez le formulaire électronique (PDF, 70.93 Kb) (PDF).
Le formulaire est à renvoyer de la manière suivante :
- soit par e-mail à plaintes@fedict.belgium.be — le document doit se trouver en annexe ,
- soit par courrier :
Service de gestion des plaintes (ou Jan Deprest, président du Comité de Direction ?)
Rue Marie-Thérèse, 1
1000 Bruxelles
Les bureaux
Les bureaux de Fedict sont établis à l’adresse suivante :
1, rue Marie-Thérèse
1000 Bruxelles
le Service public fédéral Technologie de l'Information et de la Communication sur une carte plus grande
Numéro de téléphone général : 02 212 96 00
Numéro de fax : 02 212 96 99
E-mail : info@fedict.belgium.be
