Contact
Dienstverlening
Voor vragen over onze dienstverlening, kunt u een e-mail sturen naar: servicedesk@fedict.belgium.be
Klik hier voor het klantencharter (PDF, 422.86 Kb).
Vragen ?
Hebt u als burger vragen over het volgende:
- u ontving een kaartlezer van de overheid in het kader van een promotiecampagne;
- u hebt een vraag over de registratie op het portaal of over het token
; - u hebt een vraag over Police-on-web;
- u hebt een vraag over Tax-on-web : voor fiscale vragen : info.tax@minfin.fed.be; voor technische vragen: servicedesk@minfin.fed.be
Hebt u nog andere vragen, klik dan door naar het online contactformulier.
Klachten
U kan op twee manieren een klacht indienen:
- Gebruik het online klachtenformulier om een klacht in te dienen over de diensten aangeboden door Fedict.
- Download het elektronisch klachtenformulier (PDF, 34.22 Kb) (PDF) en vul het in:
Dit formulier kan op twee manieren teruggestuurd worden:
- per e-mail naar klachten@fedict.belgium.be — met het document in attachement —,
- per post :
Dienst Klachten
Maria-Theresiastraat, 1/3
1000 Brussel
Kantoren
De kantoren van Fedict zijn gevestigd op volgend adres:
Maria-Theresiastraat 1/3
1000 Brussel
FOD Informatie- en Communicatietechnologie weergeven op een grotere kaart
Algemeen telefoonnummer: 02 212 96 00
Faxnummer: 02 212 96 99
E-mail: info@fedict.belgium.be
